Refusionspolitik

1. 14 dages pengene-tilbage-garanti

Vi vil gerne have, at du er tilfreds med PDFLocal Pro. Hvis Pro-værktøjerne ikke fungerer som beskrevet på dit system, kan du anmode om fuld refusion inden fjorten (14) dage efter købet – uden indviklede betingelser. Send os blot dit ordre-ID og en kort beskrivelse af problemet (se punkt 5).

2. Øjeblikkelig digital levering

Et Pro-køb låser op for digitalt indhold, som leveres med det samme: Din licensnøgle oprettes og sendes til dig pr. e-mail, så snart betalingen er gennemført, og Pro-funktionerne aktiveres straks. Ved at gennemføre købet accepterer du denne øjeblikkelige levering.

Hvis du har mistet din licensnøgle, kan du finde den i kvitteringsmailen for dit køb eller slå den op med din e-mailadresse hos Lemon Squeezy My Orders.

3. Forbrugere i EU, EØS og Det Forenede Kongerige

Hvis du er forbruger i Den Europæiske Union, EØS eller Det Forenede Kongerige, har du som udgangspunkt en lovbestemt fortrydelsesret på 14 dage ved fjernsalg. For digitalt indhold, der leveres med det samme, bortfalder fortrydelsesretten, når leveringen er påbegyndt med dit samtykke (EU’s forbrugerrettighedsdirektiv 2011/83/EU, artikel 16, litra m). Uafhængigt af den lovbestemte retsstilling gælder 14 dages pengene-tilbage-garantien i punkt 1 også for dig.

4. Sådan behandles refusioner

Betalinger og refusioner håndteres af Lemon Squeezy, som er ansvarlig sælger (Merchant of Record) ved alle transaktioner. Godkendte refusioner tilbageføres til din oprindelige betalingsmetode via Lemon Squeezy, normalt inden for få hverdage.

5. Sådan anmoder du om refusion

Brug vores kontaktformular, vælg »Refund request«, og oplys dit ordre-ID fra Lemon Squeezy samt en kort beskrivelse af problemet. Vi svarer pr. e-mail, som regel inden for få hverdage.

6. Kontakt

Revolt Bots LLC, Florida, USA
Kontakt: kontaktformular