Chính sách hoàn tiền

1. Bảo đảm hoàn tiền trong 14 ngày

Chúng tôi muốn bạn hài lòng với PDFLocal Pro. Nếu các công cụ Pro không hoạt động như quảng cáo trên hệ thống của bạn, bạn có thể yêu cầu hoàn lại toàn bộ số tiền trong vòng mười bốn (14) ngày kể từ ngày mua, không kèm điều kiện phức tạp nào. Bạn chỉ cần gửi cho chúng tôi mã đơn hàng và vài dòng mô tả sự cố (xem Mục 5).

2. Giao nội dung số tức thì

Giao dịch mua Pro mở khóa nội dung số được giao ngay lập tức: khóa giấy phép của bạn được tạo và gửi đến email của bạn ngay khi thanh toán hoàn tất, và các tính năng Pro được kích hoạt ngay. Khi hoàn tất giao dịch mua, bạn đồng ý với việc giao ngay lập tức này.

Nếu bạn làm mất khóa giấy phép, hãy tìm trong email biên nhận mua hàng, hoặc tra cứu bằng địa chỉ email của bạn tại Lemon Squeezy My Orders.

3. Người tiêu dùng tại EU, EEA và Vương quốc Anh

Nếu bạn là người tiêu dùng tại Liên minh châu Âu, EEA hoặc Vương quốc Anh, thông thường bạn có quyền đơn phương chấm dứt hợp đồng từ xa trong vòng 14 ngày theo quy định pháp luật. Đối với nội dung số được giao ngay, quyền này chấm dứt khi việc giao bắt đầu với sự đồng ý của bạn (Chỉ thị 2011/83/EU của EU về quyền của người tiêu dùng, Điều 16(m)). Độc lập với quy định pháp luật đó, bảo đảm hoàn tiền trong 14 ngày tại Mục 1 cũng áp dụng cho bạn.

4. Cách xử lý hoàn tiền

Việc thanh toán và hoàn tiền do Lemon Squeezy thực hiện, đơn vị này là bên bán hàng đứng tên giao dịch (Merchant of Record) của mọi giao dịch. Khoản hoàn tiền được chấp thuận sẽ được trả về phương thức thanh toán ban đầu của bạn thông qua Lemon Squeezy, thường trong vòng vài ngày làm việc.

5. Cách yêu cầu hoàn tiền

Hãy dùng biểu mẫu liên hệ của chúng tôi, chọn “Refund request”, và ghi kèm mã đơn hàng Lemon Squeezy cùng mô tả ngắn gọn về vấn đề. Chúng tôi trả lời qua email, thường trong vòng vài ngày làm việc.

6. Liên hệ

Revolt Bots LLC, Florida, Hoa Kỳ
Liên hệ: biểu mẫu liên hệ