Politica de rambursare
Această traducere este oferită ca un serviciu de curtoazie. În caz de orice diferență față de originalul în limba engleză, versiunea în limba engleză prevalează. Citiți versiunea în limba engleză
Ultima actualizare: 2026-10-10.
1. Garanția de rambursare în 14 zile
Ne dorim să fiți mulțumit de PDFLocal Pro. Dacă instrumentele Pro nu funcționează pe sistemul dumneavoastră așa cum sunt prezentate, puteți cere rambursarea integrală în termen de paisprezece (14) zile de la achiziție — fără condiții complicate. Trimiteți-ne doar ID-ul comenzii și o scurtă descriere a problemei (a se vedea secțiunea 5).
2. Livrare digitală imediată
O achiziție Pro deblochează conținut digital care este livrat imediat: cheia dumneavoastră de licență este generată și trimisă prin e-mail de îndată ce plata este finalizată, iar funcțiile Pro se activează pe loc. Prin finalizarea achiziției, sunteți de acord cu această livrare imediată.
Dacă ați pierdut cheia de licență, căutați-o în e-mailul cu chitanța achiziției sau găsiți-o pe baza adresei dumneavoastră de e-mail la Lemon Squeezy My Orders.
3. Consumatorii din UE, SEE și Regatul Unit
Dacă sunteți consumator în Uniunea Europeană, în SEE sau în Regatul Unit, aveți, de regulă, dreptul legal de retragere în termen de 14 zile pentru contractele la distanță. În cazul conținutului digital livrat imediat, acest drept încetează odată ce livrarea începe cu acordul dumneavoastră (Directiva 2011/83/UE privind drepturile consumatorilor, art. 16 lit. (m)). Independent de situația legală, garanția de rambursare în 14 zile prevăzută la secțiunea 1 se aplică și în cazul dumneavoastră.
4. Cum se procesează rambursările
Plățile și rambursările sunt gestionate de Lemon Squeezy, care acționează în calitate de comerciant înregistrat (Merchant of Record) pentru fiecare tranzacție. Rambursările aprobate sunt returnate prin Lemon Squeezy în metoda de plată inițială, de regulă în câteva zile lucrătoare.
5. Cum solicitați o rambursare
Folosiți formularul nostru de contact, alegeți „Refund request” și includeți ID-ul comenzii dumneavoastră Lemon Squeezy și o scurtă descriere a problemei. Vă răspundem prin e-mail, de obicei în câteva zile lucrătoare.
6. Contact
Revolt Bots LLC, Florida, Statele Unite ale Americii
Contact: formularul de contact